Wir waren dabei: EuroCIS vom 28. Februar bis 01. März 2012 in Düsseldorf

Bei Europas führender Fachmesse für Retail Technology trifft sich die Welt des Handels in Düsseldorf. Neben 200 Ausstellern aus 20 Ländern hat das IAM gemeinsam mit ETHALON die neuesten handelsspezifischen Lösungen präsentiert.

Wir waren begeistert: Unser Stand war dauerhaft rege besucht und die Interessenten haben sich von unserem Team auf den neuesten Stand der E-Learning-Möglichkeiten bringen lassen. Dabei kam unser Konzept zur Kassenschulung bei den Handelsunternehmen sehr gut an. Aber auch unser branchenübergreifendes Portfolio begeisterte: Unsere Referenzen zum Thema Produktschulung, Onboarding neuer Mitarbeiter, Software-Schulungen sind nur einige Beispiele, für die sich unsere Besucher interessierten.

Wir haben unsere Kunden sprechen lassen – mit dem Vortrag „E-Learning am Beispiel INTERSPORT – Roll-out eines neuen Ordersystems“.

Thomas Danner, Bereichsleiter IT bei INTERSPORT, und unser Prof. Dr. Mathias Groß lockten mit ihrem praxisnahen Vortrag zahlreiche Besucher ins Forum und anschließend auf unseren Stand.

Die Messe hat deutlich gemacht, dass E-Learning weiter im Kommen ist. Wir sind fest davon überzeugt, dass dieses Medium in der Weiterbildung nicht mehr wegzudenken ist und in einigen Jahren state of the art wird.

Viele Besucher teilten unsere Meinung und haben den Mehrwert von elektronischer Wissensvermittlung erkannt: zeit- und ortsunabhängig, motivierende Aufbereitung und interaktive Auseinandersetzung mit den Lerninhalten erzielen einen nachhaltigen Erfolg und das bei Kostenoptimierung des PE-Budgets.

Wir freuen uns, viele spannende Kontakte geknüpft und E-Learning zu haben. Bevor es nächstes Jahr in eine neue Runde geht, freuen wir uns nun auf unsere nächste Veranstaltung:

Unsere IAM-Fachtagung am 06.06.2012!

Seien Sie dabei und vermitteln auch Sie Wissen erfolgreich mit dem IAM!

Es ging beispielsweise darum, möglichst viele Schulungsteilnehmer mit möglichst geringem Ressourceneinsatz in den wichtigsten Themen zu schulen und vielleicht noch darum, sicherzustellen, dass die Lernerfolge möglichst lange anhalten. Das sind weiterhin die Grundlagen, reicht heute aber nicht mehr aus.

Die Budgetverantwortlichen wollen Auskunft darüber, wie der Return on Investment für die Personalentwicklung aussieht. In Heller und Pfennig.

Ich bin kein Freund davon, den Erfolg von Entwicklungsmaßnahmen allein an kurzfristigen wirtschaftlichen Kriterien festzumachen – schließlich spielen Wertschätzung, Zufriedenheit mit der beruflichen Situation und Wissensaufbau für jeden einzelnen Beschäftigten und damit auch für das Unternehmen eine gewichtige positive Rolle, die sich nicht direkt auf dem Kassenzettel ablesen lässt. In der konkreten Entscheidungssituation für oder gegen eine Maßnahme ist die durchaus akzeptierte Grundannahme, der nachgelagerten positiven Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg, jedoch als Argument allzuoft nicht schlagkräftig genug.

Was sind die Folgen?

Die Personalentwicklung konzentriert sich zunehmend auf Maßnahmen, deren Erfolg sich in kurzer Zeit auf das Betriebsergebnis auswirkt. Performance Support lautet das Stichwort. Wenn es gelingt, die betrieblichen Abläufe in kurzer Zeit zu verbessern, kann ich an verkürzten Produktions- oder Reaktionszeiten, geringerem Supportaufkommen und gestiegener Kundenzufriedenheit relativ einfach ablesen, wie sich die Maßnahme in der Bilanz auswirkt.

Soweit so gut, doch wie befreit man sich aus der Falle der Kurzfristigkeit, die meiner Auffassung nach mittelfristig nicht ausreicht, um ein Unternehmen wirklich weiter zu bringen? Welche Key Performance Indicators (KPIs) können definiert werden, um auch langfristige Projekte bei den Number-Crunchern durchzusetzen?

Über diese Frage würde ich gerne eine öffentliche Diskussion anstoßen.

Was hat sich Ihrer Erfahrung nach im Kampf um die Budgets bewährt? Und noch viel wichtiger – was hat ihr Unternehmen nach vorne gebracht?

Ich würde mich sehr freuen, wenn wir alle von den Erfahrungen profitieren und lernen könnten. Ich bin der festen Überzeugung, dass es jedem Personalverantwortlichen hilft, wenn auch die Kollegen in anderen Unternehmen erfolgreich sind – dann fällt es der Geschäftsführung mit Blick auf die Konkurrenz im Zweifel sehr viel schwerer Nein zu sagen!

Bei strahlendem Sonnenschein wurden die Teilnehmer im 8. Stock des Hotel Hafen Hamburgs mit einem herrlichen Panoramablick auf die Elbe und den Hamburger Hafen begrüßt.

Die insgesamt 55 Teilnehmer erwartete ein spannendes Programm aus verschiedenen Vorträgen und Diskussionsmöglichkeiten.

Gerade die Möglichkeit zum Austausch zwischen den Besuchern wurde intensiv genutzt.

Dabei diskutieren Personalverantwortliche ganz unterschiedlicher Branchen, z.B. aus dem Handel, Maschinenbau, Konsumgüterindustrie, produzierender Mittelstand, Finanzdienstleister, Tourismus und erneuerbare Energien über Trends, Herausforderungen und Maßnahmen in der betrieblichen Weiterbildung.

Prof. Dr. Mathias Groß, Gründer und Geschäftsführer des IAM sowie Professor für Wissensmanagement und E-Business an der Leuphana Universität Lüneburg, eröffnete die Veranstaltung mit seinem Vortrag über Bedeutung erfolgreicher Wissensvermittlung und führte als Moderator durch den Tag.

Im Anschluss zeigte Michael Hentschel – Teamleiter Beratung beim IAM – anhand konkreter Projektbeispiele, wie Veränderungen in Unternehmen verständlich vermittelt werden können und welche Methoden und Instrumente sich aktuell für die Herausforderungen der Wissensvermittlung erfolgreich einsetzen lassen.

Thimo Marquardt – E-Learning Produzent beim IAM – zeigte Konzeptideen zur Umsetzung virtueller Lernwelten auf. Dabei führte er die Zuhörer auf verständliche Weise in die technischen Grundlagen eines Learning-Management-Systems ein.

Doch auch die Praxis kam nicht zu kurz:

Thomas Danner – Bereichsleiter IT bei INTERSPORT und Mitglied der Geschäftsleitung – berichtete über die erfolgreiche Einführung  neuer Softwareanwendungen bei Intersport mit Hilfe von E-Learning. Andreas Rubbel – Projektleiter EDEKA Wissensportal – zeigte, wie durch Kommunikation und Know How die nationale E-Learning Plattform, das Edeka Wissensportal, erfolgreich bei den Einzelhändlern verankert wurde. Gunnar Wippersteg – Leiter Schulungsmanagement bei ESSMANN – erklärte, wie er die vielfältigen Hürden und Hindernisse bei seiner Einführung eines Learning Management Systems überwand.

Abschließend gab Christina Willmers – Vertriebsmanagerin beim IAM – einen Überblick, welche Erfolgsfaktoren bei der Einführung von E-Learning und Learning-Management-Systemen in Unternehmen entscheidend sind und wie der Weg zum Ziel aussehen kann.

Die Veranstaltung hat gezeigt, dass die Themen E-Learning, Blended Learning und Learning Management Systeme aktueller denn je sind und in den meisten Unternehmen ein großer Handlungsbedarf besteht.

Wir freuen uns bereits auf die nächste Fachtagung, die im Juni 2012 stattfindet.

Im beruflichen Tagesgeschäft arbeiten wir mit unseren Kunden an den bestmöglichen Schulungen. Aber sowohl für unsere Trainingsteilnehmer als auch für uns als Team gilt: Training ist nicht alles. Den Beweis haben wir mit sieben Startern beim Hamburger Radrennen Cyclassics angetreten.

Dass die hier geäußerte These „Training ist nicht alles“ nicht unkommentiert stehen bleiben darf, hat unser Geschäftsführer Mathias Groß demonstriert. Gut austrainiert, mit vielen hundert Trainingskilometern in den Beinen, hat er uns im Rennen auf der 57 Kilometer langen Stecke gezeigt, wie man als Alterspräsident die Bestzeit setzt. Offensichtlich hatte er an diesem Sonntag noch etwas anderes vor.

Für uns anderen auf der Kurzstecke, die weniger geübt mehr Probleme hatten, gab es als Salz in die Wunden noch den Kommentar: „Ich habe mich die ganze Zeit gefragt, wann denn dieser Anstieg kommt, der so schwierig sein soll.“ Dazu muss man wissen, dass bei Kilometer 30 eine „Bergwertung“ am Kösterberg dafür sorgte, die Trainierten von den Untrainierten zu trennen.

Bei genauerem Hinsehen zeigt sich aber, dass Übung allein nicht unseren Meister gemacht hat. Ein Blick auf sein Rad gibt den entscheidenden Hinweis: Die gut eingefahrene Rennmaschine für den gehobenen Anspruch hat die Leistung optimal unterstützt.

Was passiert, wenn diese Unterstützung nicht gegeben ist, hat unser Teamleiter Produktion Christian Peters getestet. Entschlossen, den günstigsten Weg zu gehen, hat er zum Mietrad für 4 Euro gegriffen. Obwohl gut trainiert, hat diese Wahl nicht nur seine Nerven strapaziert: „Dieses Vehikel hat dafür gesorgt, dass ich jetzt Rückenschmerzen habe.“ Seine Ankunftszeit war ob dieser Umstände geradezu beeindruckend.

Sehr gut trainiert und mit gutem Material ausgestattet ging unsere Projektleiterin Angela Grözinger auf die große 100-Kilometer-Runde. Trotz beachtlicher Ankunftszeit konnte sie leichte Anzeichen von Unzufriedenheit nicht ganz verbergen. Geschwächt von einer Erkältung war nach eigenem Empfinden, für die als entspannte Runde geplante Zeit die anschließende Erschöpfung zu groß. Es kommt eben auch auf die Tagesform an.

Ebenfalls auf der großen Runde unterwegs war Projektleitungs-Kollege Oliver Heidecke, der, obschon langsamer als seine Kollegin, mit sich und dem Rennverlauf sehr zufrieden war: „Dafür, dass ich relativ wenig Zeit ins Training investieren konnte, hat alles super geklappt und ich bin richtig gut durchgekommen.“ Aufwand und Ertrag in perfekter Harmonie.

Und die Moral von der Geschicht? Im Sport wie in der Schulungsgestaltung müssen viele Faktoren (Aufwände, Trainingsmittel, Motivation und Ziele) betrachtet und in Einklang gebracht werden. Und im Moment der Durchführung haben persönliche Faktoren ungeachtet akribischer Vorbereitung einen messbaren Einfluss.

Insgesamt 45 Unternehmen waren bereit, ihre Umsätze aus den Jahren 2006 und 2007 zu nennen.

Hochgerechnet auf 200 Unternehmen ergibt sich aus diesen Angaben für das Jahr 2007 ein Gesamtumsatz von 139,2 Mio. Euro.

Wenn man die Gesamtzahl der Unternehmen in der E-Learning-Kernbranche mit 250 Firmen annimmt, liegen die Gesamtumsätze für 2007 bei 167 Mio. Euro.

Quelle: MMB E-Learning-Wirtschaftsranking